Muutoshallinnan satuja ja tarinoita

Muutoshallintaa usein pidetään jonkinlaisena salatieteenä, jossa joku tekee jossain jotain ihmeellistä, jonka avulla sitten kaikki yhtäkkiä menee helposti kaikkien vaikutusalueen ihmisten toimintaan. Yleensä tämä vielä tapahtuu jostain sivusta, niinkuin vaikka konsultti, joka tekee osapäiväisesti töitä organisaatiolle. No, kyllä te kaikki olette satuja ja tarinoita kuullut ennenkin.

Koska sitä se ei kyllä YHTÄÄN ole. Muutoshallinta on asia, joka vaatii nimenomaan paljon jalkatyötä. Eikä yksi (tai muutama) muutoshallinnan asiantuntija voi sitä saada yksin aikaan. Muutoshallintaa pitää tehdä ihan jokaisen, joka mitenkään vastuussa on toiminnasta. Parhaimmat projektit ovat mielestäni sellaisia, että sanaa "muutoshallinta" ei edes mainita, vaan jokainen käyttöönottajan vastuuhenkilö (kuten kaikki esimiehet ja etenkin johto) ottaa vastuuta niin paljon, että homma toimii. 

Olen vielä aloittelija tässä muutoshallinnan valtavassa kentässä. Mutta en ole ihan untuvikko iältäni ja olen nähnyt tällaisia tilanteita elämässäni jo aika monta. Olen ollut mukanakin jo useassa muutoshankkeessa ja vielä useammin kohteena (käyttöönottajana). Aivan poikkeuksetta niissä muutoshallinta on melko tavalla laiminlyöty alue.

Onneksi olen nähnyt myös valon pilkahduksiakin - on yksiköitä, joissa muutoshallinta on oikeasti esimiesten ja johdon toiminnassa aktiivisesti läsnä. Lisää valoa odotellessa kevään myötä.